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Guida alle truffe luce e gas: quali sono e cosa fare
Il rischio di incorrere nelle truffe luce e gas non riguarda solo gli anziani. Coinvolge tutte le persone poco informate sulle modalità di stipula dei contratti e sui propri diritti. Purtroppo, chi cerca a tutti i costi di farti sottoscrivere un contratto diventa ogni giorno più scaltro. Cerca le modalità più ingegnose per cogliere alla sprovvista anche le persone più attente. È necessario esserne consapevoli e sapere come difendersi.
Meglio diffidare di chi millanta di conoscere i tuoi dati, gli importi delle tue bollette e soprattutto di chi ti chiede di avere informazioni riguardanti le tue attuali forniture. Chi promette grandi risparmi e offerte troppo vantaggiose nasconde sempre qualcosa. Se poi ti fanno pressione per concludere l’affare quanto prima, senza lasciarti il tempo di leggere attentamente i termini di contratto, è meglio non firmare niente e concludere la conversazione.
Il modo migliore per tutelarti dai tentativi di truffa nelle forniture di energia elettrica e gas è conoscere bene gli approcci usati dai sedicenti venditori. In questo modo, è possibile distinguere la proposta di un fornitore onesto da quella di un venditore truffaldino e non cadere nella trappola.
Ecco quello che devi sapere per difenderti dalle più diffuse truffe utilizzare nella stipula dei contratti di energia elettrica.
Truffe luce e gas: conoscere i contratti di energia elettrica non richiesti
Le principali truffe luce e gas, che riguardano i contratti non richiesti, sono di 2 tipi:
- contratto indesiderato;
- contratto diverso da quello sottoscritto.
Nel primo caso, la persona interessata si trova vincolata a un contratto per le forniture energetiche che non ha stipulato volontariamente. Questo può accadere quando condividi i tuoi dati personali, comprese informazioni come i codici POD e PDR, relativi ai contatori di luce e gas. Oppure, quando la registrazione di una conversazione viene manipolata per ottenere il consenso all’attivazione di una nuova utenza con un fornitore che neppure conosci.
Sono molto diffusi anche i contratti i cui termini risultano diversi da quelli presentati dal venditore. Pur di portarsi a casa la firma del cliente, l’agente di commercio comunica informazioni parziali, o errate, relative ai costi, ai servizi offerti e, talvolta, anche riguardanti la società fornitrice dei servizi. Sembra pazzesco, ma accade.
I contratti, per essere validi, richiedono la sottoscrizione di una firma su un documento. Finché non firmi sei sempre in tempo a fermare una truffaldina procedura di cambio del fornitore di energia. Nel caso il contratto sia stato firmato, hai comunque 14 giorni di diritto di recesso per poter ripristinare il contratto con il precedente fornitore.
Le truffe di energia elettrica e gas più comuni
I tentativi di frode nei tuoi confronti possono arrivare attraverso molteplici approcci e strategie ingannevoli. Le più comuni sono:
- telefoniche;
- porta a porta;
- e-mail e sms.
Vediamole nel dettaglio e cerchiamo di capire insieme come avvengono. In questo modo, potrai essere più consapevole delle circostanze in cui ti trovi e agire di conseguenza.
Truffe telefoniche energia elettrica e gas
Capita quasi tutti i giorni di ricevere chiamate da parte dei call center commerciali che propongono i servizi delle società per cui lavorano. Per quanto riguarda le forniture di corrente elettrica e gas è bene saper distinguere le compagnie virtuose da quelle poco trasparenti.
Gli operatori telefonici seri sono sempre professionali, gentili, disponibili a offrire qualsiasi chiarimento in merito all’azienda, alla propria identità e all’offerta che propongono con la loro chiamata.
Diffida da chi dice di conoscere i tuoi consumi e ti promette risparmi eccessivi. Cercheranno di ottenere i tuoi dati personali e ti faranno pressione, anche in modo aggressivo, per ottenere ciò che vogliono: un nuovo contratto a tuo discapito. Per approfondire leggi questo articolo: come riconoscere le truffe telefoniche energia elettrica e gas per difenderti.
Truffe porta a porta luce e gas
Può capitare che i fornitori di energia elettrica e gas promuovano campagne porta a porta e inviino dei professionisti su appuntamento. Per questo motivo, sarà molto semplice individuare eventuali truffatori che suonano al tuo campanello senza alcun preavviso dal tuo fornitore. Dunque, devi sapere come comportarti.
Innanzitutto, chiedi che ti venga mostrato il tesserino identificativo, poiché qualifica l’agente come persona autorizzata ad agire per conto del fornitore. Poi, non dovrai mai mostrare né permettere di fotografare bollette e contatori. La cosa fondamentale, però, è non firmare nessun documento.
Se ti fanno pressione per firmare e concludere velocemente la visita a domicilio, non esitare a mettere alla porta i tuoi ospiti. Molto probabilmente, sono dei venditori senza scrupoli che mirano a farti sottoscrivere qualcosa senza permetterti di leggere con attenzione ogni clausola del contratto.
In caso tu riceva una visita da un truffatore, troverai tutti gli accorgimenti da seguire all’interno dell’articolo: come riconoscere e neutralizzare le truffe porta a porta luce e gas.
Truffe via e-mail e sms
Il problema principale delle truffe di energia elettrica e gas tramite e-mail e sms risiede nel fatto che possono nascondere tranelli peggiori di un contratto indesiderato. Le frodi si basano sul furto di dati personali importanti e c’è il rischio reale di trovarti sotto ricatto telematico.
Elimina subito i messaggi che ti attirano con la promessa di ingenti rimborsi. Oppure, quelli che cercano di metterti paura, millantando il distacco delle utenze nel caso tu non proceda immediatamente a risolvere un problema cliccando su un link.
Diffida di chi usa questi trucchetti, leggi sempre bene il testo: verifica che i loghi e i riferimenti dell’azienda fornitrice siano proprio quelli originali e che i link su cui vorrebbero farti cliccare siano sicuri. Proteggiti seguendo i consigli che trovi in questo approfondimento: attenzione alle false e-mail che veicolano truffe su bollette luce e gas. In particolare, se sei poco pratico con la tecnologia, questo articolo ti aiuterà a fare chiarezza.
Guida alle truffe luce e gas: metti al sicuro le tue forniture domestiche
Purtroppo, i malintenzionati studiano sempre nuove strategie per rendere credibili le loro proposte e cogliere alla sprovvista le persone oneste. Non scoraggiarti di fronte a un tentativo di raggiro, ma informati e impara a difenderti:
- tieniti aggiornato sulle nuove frodi in circolazione;
- segnala il tentativo di truffa al tuo fornitore e all’ARERA;
- agisci rapidamente per recedere un contratto indesiderato.
Sinergy Luce e Gas è sempre al tuo fianco, con una squadra di professionisti pronti a informarti e aiutarti a trovare l’offerta luce e gas più vantaggiosa per le tue abitudini di consumo. Rivolgiti al nostro customer care per avere le informazioni e l’assistenza di cui hai bisogno. Oppure, scopri subito il Progetto trasparenza, la nostra iniziativa in collaborazione con le associazioni dei consumatori per la tutela della tua sicurezza. Non sei mai da solo, siamo qui per sostenerti.