Competenze trasversali richieste
Lavora
con noi
Crediamo nelle persone che, condividendo i nostri valori, vogliano fare la differenza nel mondo dell’energia
Sinergy Luce e Gas nasce nel 2017 con l’obiettivo di essere molto più di un semplice fornitore, per rappresentare un netto cambiamento rispetto alle logiche passate.
L’azienda, con sede a Verona ma operante su tutto il territorio nazionale, si distingue per l’attenzione alle esigenze del cliente, lo sviluppo delle competenze interne e l’efficacia dei modelli organizzativi di processo.
Oggi Sinergy Luce e Gas rappresenta una realtà consolidata sul mercato energetico con oltre 150.000 clienti a portafoglio.
I punti di forza? Trasparenza e flessibilità, per proporre le migliori soluzioni a famiglie e imprese. Ma anche innovazione e ambizione: quella di vivere ogni traguardo come un nuovo punto di partenza, per essere protagonisti di un progresso senza fine.
Quali figure
stiamo cercando
La risorsa, adeguatamente formata e con la supervisione del proprio responsabile, si occuperà di:
- Inserimento, aggiornamento e gestione dei dati dei clienti sul CRM
- Attività di Front Office
- Gestione delle richieste dei vari interlocutori della rete vendita
- Attività di Reportistica
Requisiti:
- Diploma o Laurea
- Buona capacità di utilizzo Excel e Pacchetto Office
- Doti comunicative, precisione, rispetto delle scadenze e spiccata attitudine al lavoro in team;
- Precedente esperienza in ambito Energy e/o di lavoro equipollente rappresentano punto di forza del potenziale candidato; si desidera incontrare candidati/e realmente motivati, con propensione ai rapporti interpersonali, metodo, precisione e problem solving.
Il/la candidato/a inserito all’interno del team Crediti avrà le seguenti mansioni nella gestione insieme ai colleghi di un numeroso portafoglio b2c (e in modo residuale b2b):
- Gestione delle attività operative di Ufficio Crediti relative ai clienti attivi (Registrazione promesse di pagamento, generazione flussi di Sollecito, gestione Rateizzazioni, lavorazione Sospensioni e Cessazioni per morosità, Gestione Riattivazioni e ogni attività collaterali di gestione del portafoglio in modalità puntuale e/o massiva)
- Gestioni delle attività operative relative ai clienti cessati (gestione e affidamenti Service di Recupero Crediti, Gestione Cmor etc)
- Collaborazione nella gestione diretta del recupero sui crediti più rilevanti
- Collaborazione nello sviluppo dei sistemi, dei processi e nell’aggiornamento delle procedure operative in ambito Crediti
Requisiti candidato ideale:
- Diploma (o Laurea) preferibilmente in discipline economiche/giuridiche
- Precedente esperienza in ambito gestione Crediti di un portafoglio Retail, preferibilmente nel settore utility o telco o servizi in genere
- Capacità di lavorare in organizzazioni in fase di sviluppo, nelle quali fornire il proprio contributo fortemente operativo oltre che miglioramento dei processi.
- Conoscenza del processo di gestione Crediti Utility e delle normative ARERA in ambito morosità gas & power
- Conoscenza del pacchetto Microsoft Office e in particolare di Excel (gestione file, pivot etc)
- Backoffice
contratti
- Backoffice
ufficio crediti
Backoffice
contratti
contratti
La risorsa, adeguatamente formata e con la supervisione del proprio responsabile, si occuperà di:
- Inserimento, aggiornamento e gestione dei dati dei clienti sul CRM
- Attività di Front Office
- Gestione delle richieste dei vari interlocutori della rete vendita
- Attività di Reportistica
Requisiti:
- Diploma o Laurea
- Buona capacità di utilizzo Excel e Pacchetto Office
- Doti comunicative, precisione, rispetto delle scadenze e spiccata attitudine al lavoro in team;
- Precedente esperienza in ambito Energy e/o di lavoro equipollente rappresentano punto di forza del potenziale candidato; si desidera incontrare candidati/e realmente motivati, con propensione ai rapporti interpersonali, metodo, precisione e problem solving.
Backoffice
ufficio crediti
ufficio crediti
Il/la candidato/a inserito all’interno del team Crediti avrà le seguenti mansioni nella gestione insieme ai colleghi di un numeroso portafoglio b2c (e in modo residuale b2b):
- Gestione delle attività operative di Ufficio Crediti relative ai clienti attivi (Registrazione promesse di pagamento, generazione flussi di Sollecito, gestione Rateizzazioni, lavorazione Sospensioni e Cessazioni per morosità, Gestione Riattivazioni e ogni attività collaterali di gestione del portafoglio in modalità puntuale e/o massiva)
- Gestioni delle attività operative relative ai clienti cessati (gestione e affidamenti Service di Recupero Crediti, Gestione Cmor etc)
- Collaborazione nella gestione diretta del recupero sui crediti più rilevanti
- Collaborazione nello sviluppo dei sistemi, dei processi e nell’aggiornamento delle procedure operative in ambito Crediti
Requisiti candidato ideale:
- Diploma (o Laurea) preferibilmente in discipline economiche/giuridiche
- Precedente esperienza in ambito gestione Crediti di un portafoglio Retail, preferibilmente nel settore utility o telco o servizi in genere
- Capacità di lavorare in organizzazioni in fase di sviluppo, nelle quali fornire il proprio contributo fortemente operativo oltre che miglioramento dei processi.
- Conoscenza del processo di gestione Crediti Utility e delle normative ARERA in ambito morosità gas & power
- Conoscenza del pacchetto Microsoft Office e in particolare di Excel (gestione file, pivot etc)
• Passione
• Positività
• Proattività
• Lavoro in team
• Capacità organizzativa
• Capacità di analisi
• e problem solving
I nostri valori
Correttezza
Professionalità
Trasparenza
Ambizione
Cosa offriamo
Crescita
Valorizziamo le tue attitudini affinché tu possa crescere come persona e professionista.
Supporto
Creiamo consapevolezza del fatto che tu possa contare su un collega o un superiore per il raggiungimento degli obiettivi comuni.
Coinvolgimento
Stimoleremo la tua proattività sin dall’inizio, per farti sentire protagonista dei traguardi da tagliare insieme.
Ascolto proattivo
Viene riconosciuto l’impegno, e con esso l’intraprendenza di chi vuole proporre e sviluppare nuovi progetti.
Crescita
Valorizziamo le tue attitudini affinché tu possa crescere come persona e professionista.
Supporto costante
Creiamo consapevolezza del fatto che tu possa contare su un collega o un superiore per il raggiungimento degli obiettivi comuni.
Coinvolgimento
Stimoleremo la tua proattività sin dall’inizio, per farti sentire protagonista dei traguardi da tagliare insieme.
Ascolto proattivo
Viene riconosciuto l’impegno, e con esso l’intraprendenza di chi vuole proporre e sviluppare nuovi progetti.
Cosa dice
chi lavora con noi
Fabiana Nordera
Operatrice Customer Care
“Sinergy Luce e Gas è una realtà in continua espansione, si tratta di un ambiente accogliente dove mettere a frutto le proprie capacità e ampliare le conoscenze ogni giorno.”
Sitta De Souza Katianny
Impiegata Back Office
““Coi colleghi si è instaurato un rapporto collaborativo e amichevole, con la direzione un giusto equilibrio tra umano e professionale. Apprezzo la possibilità di dimostrare le proprie competenze.”
Noemi Zanini
Assistente all’amministratore delegato
“Per me lavorare qui significa arricchire ogni giorno il mio bagaglio personale e professionale. Chi si candida può trovare un’ottima opportunità lavorativa.”
Francesco Moneta
Impiegato
“Sinergy Luce e Gas è un’azienda innovativa e all’avanguardia nel settore, l’ambiente di lavoro è molto positivo e collaborativo.”
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