Ripensamenti
e reclami
Scarica i moduli dedicati o parla coi nostri consulenti
per approfondire eventuali segnalazioni
Scarica i moduli dedicati o parla coi nostri consulenti per approfondire eventuali segnalazioni
ll diritto di ripensamento per i servizi di energia elettrica e gas prevede la possibilità di inviare comunicazione di recesso entro 14 giorni dalla data di conclusione del contratto.
Tale termine di quattordici giorni è prolungato a trenta giorni per i contratti conclusi nel contesto di visite non richieste del Fornitore presso l’abitazione del Cliente oppure di escursioni organizzate dal Fornitore con lo scopo o con l’effetto di promuovere o vendere prodotti ai Clienti.
Ecco il modulo per esercitare il diritto di ripensamento, da compilare e restituire firmato se si intende chiedere lo scioglimento del contratto comprensivo di ogni altro eventuale servizio associato ad esso.
Prima di utilizzare il modulo reclami, invece, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti al numero verde 800 113850 (da rete fissa) o allo 045 5118503 (da rete mobile) per esporci il motivo: i nostri operatori sono a tua disposizione per trovare la soluzione del problema riscontrato!